Strategisch keyword = gevoel. Het productonderscheid is gering, de toon maakt het verschil in verzekeringenland. Fortis ASR wil empatisch zijn, meevoelen met de tussenpersoon. Creatief keyword = toon. Een - net als alle andere verzekeraars - productgedreven aanpak, die zich onderscheidt door zijn toon en vorm. Geen kijk-ons-nu-weer-eens-interessant-zijn. Maar herkenbare situaties en humoristisch ingestoken fotografie. Zo vraagt Fortis op relativerende wijze toestemming om de boodschap over te mogen brengen.
