Heineken staat voor Refreshing your Pleasure (het leven een beetje plezieriger maken). In ieder contact met haar consument wil het merk dit bewijzen. En omdat closeness een belangrijke merkwaarde is, laat Heineken de doelgroep dat plezier zoveel mogelijk zelf ervaren. Het succes van de Walk-in Fridge campagne was deels te danken aan de mogelijkheden die we de doelgroep boden om zelf met het idee aan de slag te gaan (bereiken èn beraken, 360° benadering). Door het tweerichtingsverkeer werd het vuurtje een jaar lang telkens succesvol aangewakkerd. De grens tussen echt en grap werd opgezocht, waardoor de speculaties en het aanstekelijke plezier als vanzelf de wereld rond gingen. Heineken fans op Hyves kregen primeurs. In een viral bouwden studenten hun eigen Walk-in Fridge. Festivalgangers konden hun eigen Walk-in Fridge commercial naspelen. Ook op de woonbeurs ontbrak de inloopkoelkast niet. De vele spoofs waren een eer voor Heineken. Een spraakverwarring met een Poolse klusser leverde een onbedoelde variant op van de inloopkoelkast: de Walking Fridge. Mensen werden uitgedaagd om hun eigen vervolg op de campagne te maken in een gezamenlijke actie met Brandfighters.com. En terwijl het een schrale kerst leek te worden, verschenen er ineens reusachtige Walk-in Fridge verpakkingsdozen in het straatbeeld. Was de Kerstman dit jaar dan toch gul?
