Een lage prijs en goede service staan in de beleving van consumenten – en in de realiteit van de meeste elektronicawinkels – veelal haaks op elkaar. BCC maakt deze combinatie toch geloofwaardig: in de winkel door een nieuw storeconcept en grote nadruk op de servicepropositie; in de campagne door beide aspecten als een vorm van ‘garantie’ te communiceren, onder het thema ‘everyday low pricing, everyday high service’.