In fase 1, voor de overstapperiode, ging de '5 jaar #deleven' documentaire online via Dumpert, VICE en het WPK netwerk. Op Spotify en via banners riepen we op om #deleven foto's te uploaden via de actiesite, welke terug te zien zijn in de commercial. Op 19 november startte fase 2 en ging het overstappen via Instagram live. In de TV commercials zijn de user generated foto's te zien in het eindframe. Op Spotify commercials, banners en Instagram werd gefocust op overstappen via Instagram.