Recruitment is geen eenmalig of campagnematig middel, maar komt tot stand door duurzame (online) menselijke interactie. WerkenbijDeloitte biedt inzicht in de mensen en werkzaamheden via o.a. testimonials, films en foto’s, maar bovenal realtime interactie en contact met de medewerkers van Deloitte door integratie van Chat en Social Media kanalen als Twitter, Hyves en LinkedIn. Naast Call-to-Action (solliciteren) is Call-to-Contact van groot belang.