Op vrijdag 13 april werd de #waterookgebeurt hulpdienst via print, radio en online media gelanceerd en konden mensen via Twitter, de actiesite of interactieve banners de pechhulp inschakelen. Men werd direct persoonlijk verder geholpen door een schademanager. Op speciale pechdagen (Vrijdag 13 juli en 21/12) werd de campagne herhaald en gedurende de 'zorgeloze zomer' kwam de hulpdienst ook 'live' in actie om mensen ter plekke de helpende hand te bieden. Met de inzet van branded content op RTL en online video's werden de hulpacties aan meer dan 4 miljoen mensen getoond.