Om de positieve emotie van Hans maximaal over te brengen is gekozen voor tv i.c.m. online video. De transitieboodschap werd in een add-on, (D)OOH en online advertising verteld, inclusief een transfer van de visuele stijl van Telfort naar KPN. Van eerdere merktransities leerden we dat het slim is om de transitieboodschap eenvoudig en klein te houden. Bij aankoop van de slimme KPN-deal konden mensen een speciale Hansdoek ophalen in de KPN-winkels.