TPG Post heeft een diepgaande kennis van het gedrag en de behoeften van individuele consumenten en heeft de instrumenten om die kennis te ontsluiten voor communicatiedoeleinden. Maar TPG Post erkent haar dienende rol en weet dat communicatieprofessionals van bureau en klant de regie over het merk voeren. Daarom laat TPG Post de heldenrol aan deze mensen en zet ze zichzelf ernaast, als sparringpartner bij het behalen van succes in direct mail.