Door uit te gaan van specifieke klantbehoeftes, wordt de boodschap beter getarget. En veel belangrijker: we ráken de doelgroep, met de juiste emotie. Om de herkenbaarheid van die emotie én de herkenbaarheid van Jumbo zo groot mogelijk te maken, investeren we in online video's met de Jumbo familie in herkenbare situaties. Neuro research en YouTube-data bewijzen herkenning binnen een split second én dat aandacht lang wordt vastgehouden. Dankzij die instant herkenning kunnen we nog voor de skip-button de behoefte laten zien én Giorgio presenteren, de vriendelijke Jumbo bezorger, die met de oplossing hun dagelijks leven binnenwandelt. Ook onze bezorger wordt steeds vaker herkend, ook uit andere (tv-)campagnes van Jumbo.