Marktonderzoek toont aan dat de identiteit van SAP niet overeenkomt met het imago wat heerst in de markt. Gewenste associaties zijn: innovatief, visionair, expert en 'de partner voor innovatie'. De markt heeft nog andere associaties die dit in de weg staan: inflexibel, groot, gebruiksonvriendelijk, lange implementaties. De Run Live Truck is in het leven geroepen om deze associaties te ontkrachten, om ruimte te maken voor een nieuwe mindset.