De uitdaging was om Primera vanuit de volle breedte en vanuit emotie, mentaliteit en service zichtbaar te maken. Vanaf 2019 is Primera daarom in februari en september aanwezig met een brede merkcommercial op tv en met korte tv-spots tijdens gekende retail-momenten als Valentijnsdag, Moeder- en Vaderdag, sint en kerst. De campagne wordt over alle media en middelen heen gevoerd: tv, radio, folder en online & social advertising; eigen media/middelen: POS-materiaal, website, app, social kanalen, loyaltyprogramma; inzet van serviceproposities, zoals speciale cadeauverpakkingen en partnersamenwerking.