Traditiegetrouw is er een hoofdrol weggelegd voor de tvc, waarmee breed bereik wordt opgebouwd. Daarnaast komt de campagne tot uiting in tag-ons, billboards, online video's met de verhalen van andere reizigers, digital en social content, het kerstmagazine, de website, op de winkelvloer en in een unieke branded content-samenwerking met All You Need Is Love. Zo was PLUS op alle relevante momenten in de customer journey aanwezig, met de juiste boodschap via het juiste kanaal.