Brede groep binnen en buiten de logistiek die van aanpakken houdt. Denk aan magazijnmedewerkers, bezorgers en sorteerders.

KLM is dan een luchtvaartmaatschappij, het wordt vaak in één adem genoemd met Schiphol. Ook al is Schiphol een aparte organisatie, wat gebeurt op Schiphol straalt af op KLM. Zo ook in de zomer van ‘22 wanneer het niet soepel loopt op de luchthaven en deze verdrinkt in koffers die hun vlucht niet op tijd hebben gehaald. Deze negatieve aandacht straalt ook af op KLM als werkgever, die nu kampt met een ernstig tekort aan bagageafhandelaars.

Als de luchthaven verdrinkt in koffers die hun vlucht niet gehaald hebben, dan is dat niet de beste tijd om bagageafhandelaars te vinden. We hadden een eerlijk en positief verhaal nodig tussen de negatieve media-aandacht. We vonden een opvallende overeenkomst tussen hoe goed het personeel werd behandeld en hoe goed het personeel de bagage behandelde. Net als de koffers werd het personeel met zorg behandeld. Daarom riepen we de hulp in van echte ervaringsdeskundigen. De koffers. In een interviewsetting - net als The Office en Modern Family - vertelden de koffers over hun reis en de onmisbare rol van de bagageafhandelaars. Vliegangst, nervositeit voor vertrek: alles kwam aan bod. De koffers gaven een unieke inkijk in zowel het werk achter de schermen als de gezonde balans tussen inspanning en ontspanning die KLM biedt.

Een mix van groter bereik via radio en dicht op de doelgroep. De positieve boodschap van het concept past goed bij social en online video. Aangevuld en afgewisseld met uitingen waarin ook de goede CAO, arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om door te groeien werden belicht. Hiermee brachten we geïnteresseerden naar ons vacatureplatform waar de vacatures te vinden waren.