Centraal stond de customer journey waarbij via diverse touchpoints ingespeeld werd op de kerstuitdagingen van dát moment. Gedurende deze periode zijn de volgende middelen ingezet voor inspiratie: TV, gerechtkaartjes, assortimentsgids, Allerhande, AH App, radio en digitale middelen. Halverwege de campagneperiode werd meer aangestuurd op het aankoopmoment en de laatste keuzestress richting kerst, met de oplossingen van AH via o.a. persoonlijke e-mail, abri's en dagbladen. Zo was AH op ieder relevant moment aanwezig, met de juiste boodschap, via het juiste middel.