Posters, flyers, radio, banners en dm worden ingezet om mensen nieuwsgierig te maken naar het verhaal achter de vluchteling. De verhalen staan op de site, waar VluchtelingenWerk bezoekers en vluchtelingen dus samenbrengt. De bezoekers kunnen onder andere hun begrip kenbaar maken en een persoonlijke wens opsturen. Deze leads worden later op maat benaderd.