Wereldwijd worden alle klanten en medewerkers via een personalized eDM en videoprogramma een-op-een benaderd. Naam, bedrijfsnaam en adres van de ontvanger zijn verwerkt in de video met Richard Hammond, waarin hij de ontvanger persoonlijk uitnodigt om te ontdekken 'what's next' voor hun mobiliteit en wagenpark. De 'What's next?' campagne wordt massamediaal ondersteund met homepage take overs op nrc.nl en fd.nl, programmatic display en social media in de zakelijke doelgroep, BNR Radio, een opvallende advertorial in het Financieel Dagblad en outdoor in het financiële hart van Amsterdam en op Schiphol. Om medewerkers mee te nemen in de herpositionering wordt een wereldwijd programma uitgerold. De campagne wordt intern gelanceerd tijdens lokale townhalls. Het gedachtegoed achter de positionering wordt verduidelijkt via verschillende interne media. Tenslotte worden medewerkers die reeds gewenst gedrag vertonen, geëerd als "Accelerator of What's next".