KLM brengt elke dag mensen samen over de hele wereld. Kerst is het feest van verbondenheid. We ontwikkelden een concept dat het kerstgevoel koppelt aan het KLM-merk, door willekeurige vliegreizigers spontaan met elkaar te verbinden. Hiervoor installeerden we op Schiphol de KLM Connecting Seats. Doordat hun woorden in real time werden vertaald, konden reizigers die op deze stoelen plaatsnamen, zomaar in hun eigen taal communiceren met reizigers van andere nationaliteiten. De verraste en emotionele reacties die deze onverwachte ontmoetingen opleverden, creëerden een warm kerst-/merkverhaal over verbondenheid en begrip.