Om invulling te geven aan het Hartog Wonen thema ‘Jouw stijl van leven’, worden het brede assortiment, het actie-aanbod en de bijbehorende service gecommuniceerd via ‘characters’ zoals de verkoopster en de meubelbezorgers. Zij zijn de vaste presentatoren van activiteiten en bereiden zich (in de tv-commercial) ‘serieus’ voor op drukke tijden. Bezorgers komen bij concurrenten vrijwel nooit in beeld, maar bij Hartog Wonen benadrukken we met hun hoofdrol het grote belang van onze after-sales en klanttevredenheid.