Het 'anders pinnen' is een gedragsverandering, maar in feite is er geen keuze. Het gebeurt gewoon: pinnen via de chip ipv de magneetstrip. Het is hierbij belangrijk dat mensen hun vertrouwen in het pinnen behouden en dat de overgang rimpelloos verloopt! Lastig voor iets dat al 25 jaar de gewoonte is en gebruikt wordt als water uit de kraan. Er is in dit kader bewust gekozen om geen overtuigingscampagne te voeren met de achterliggende redenen, maar voor een voorlichtingscampagne met een simpele boodschap: de andere pin-handeling.
Zo zorgen we ervoor dat mensen zonder bezwaren overstappen en hun positieve houding t.a.v. pinnen behouden.
