Focus ligt op de doelgroep 30-59 jaar, met daarbij extra aandacht voor het segment ‘2 volwassenen met kinderen’.

HEMA wil iedereen een beter alledaags leven bieden in een mooiere wereld.

HEMA introduceert een vaste klant: de Geluksvogel. Maar zelfs een geluksvogel heeft weleens pech. Net als iedereen. Gelukkig heeft hij als HEMA-klant de HEMA-Zorgverzekering. Daarmee is hij niet alleen verzekerd van zorg, maar ook van 10% extra korting op heel veel producten van HEMA.

De propositie wordt online onder de aandacht gebracht, focus ligt daarbij op de HEMA loyalty base (de HEMA fans). Gaandeweg de campagne verschuift de nadruk van awareness naar conversie. Naast social en online worden de diverse HEMA doelgroepen benaderd via een e-mail campagne. Tijdens de campagne wordt op social media engagement opgewekt met extra video content. Ook was er aandacht in de huis-aan-huis folder en instore.