HEMA wilde geen producten pushen, maar op eigen, positieve HEMA-toon laten zien dat wij als geen ander meevoelen met Nederland. Daarom vertellen we op geruststellende toon dat het leven binnen gewoon verder gaat - met een beetje hulp van praktische, dagelijkse dingen zoals school- en kantoorspullen maar ook creatieve spullen zoals raamstiften. Bij ons geen zware, gedragen toon ("we zijn er voor jóu", "juist nu", "samen"). Geen pianomuziek in mineur die benadrukt hoe zwaar deze tijden zijn. Binnen twee weken produceerden we ondanks alle praktische beperkingen geen uitwisselbare selfievideocampagne, maar een herkenbare HEMA-campagne met de vierkante vormen en de vrolijke kleuren. Juist nu;)