De propositie werd geladen en relevant gemaakt door klanten vragen te laten stellen. Via online titelselectie, e-mailings, targeted social inzet en een samenwerking met FD/De Nieuwe Kampioenen en nlgroeit, bereikten we een zakelijke doelgroep met voor hen interessante vragen en antwoorden. Leadgeneratie werd gerealiseerd via premium content en traffic gegenereerd via o.a. online display, advertorials in een zakelijk umfeld en retargeting. Intern werden medewerkers betrokken bij het ophalen en beantwoorden van vragen, posters met vragen en antwoorden opgehangen, verhalen via intranet gedeeld en masterclasses georganiseerd om het kennisniveau te verhogen.