Door middel van communicatie direct bijdragen aan het zo makkelijk mogelijk maken van het nakomen van de rechten en plichten van nagenoeg de hele Nederlandse bevolking.

Alle Nederlanders die belastingplichtig en/of toeslaggerechtigd zijn.

Doel is compliance te bevorderen door op een zeer menselijke manier de toegankelijkheid van de Belastingdienst te vergroten. “Makkelijk” is de centrale gedachte en de drijfveer achter het ontwikkelde communicatieplatform ‘Het Gemaks Lab’. Het Gemaks Lab is de denktank van de Belastingdienst en vormt de brug tussen de Belastingdienst en het publiek. Keer op keer verzinnen ze verrassende ‘oplossingen’ om de boodschap zo helder mogelijk over te brengen.

Televisie, radio, dagbladen, magazines, online communicatie en huis-aan-huisbladen vormen een stevig fundament waarin de overall boodschap gecommuniceerd wordt.