Nederlands publiek 16-88 met een focus op jongeren en ouderen die vaker slachtoffer zijn van (online) fraude.

De NVB werkt aan een toekomstbestendige bankensector en een welvarende, duurzame en inclusieve samenleving.

Fraude, het kan iedereen overkomen. De trucs die fraudeurs gebruiken zijn namelijk steeds slimmer. Kennis van de werkwijze van fraudeurs blijkt de belangrijkste factor in de preventie. Oftewel: informeren is voorkomen. Maar fraude is geen relevant onderwerp. Men denkt algauw: ‘Dat overkomt mij niet’. Om fraude toch relevant te maken, triggeren we mensen met het vernuft waarmee fraudeurs te werk gaan. Vervolgens tappen we in op de menselijke behoefte om deze trucs te leren doorzien. Deze strategie komt tot leven in de campagne Frauderen. Zo werkt het! Een intrigerende cursus waarin mensen meekijken door de ogen van een fraudeur. In een reeks lessen leer je dat fraudeurs weliswaar steeds gewiekster worden, maar vooral, dat je ze makkelijk zelf te slim af kunt zijn. Herken fraude, voorkom fraude is de empowerende centrale boodschap. De typische toon en stijl van fraudeurs vormen de herkenbare beeldtaal van deze leerzame campagne.

De campagne moet dus het vernuft van fraudeurs breed agenderen. En tegelijkertijd specifieke doelgroepen gericht informeren met relevante lessen. We starten daarom met een landelijk PR-offensief, waarin we de werkwijze van fraudeurs én de cursus namens alle Nederlandse banken introduceren. Om vervolgens fraudegevoelige jongeren en ouderen gericht aan te spreken met de inzet van (digitale) radio. We versterken dit met drie social video’s. Natuurlijk maken we optimaal gebruik van de eigen bankkanalen (social, internetbankierenomgeving, nieuwsbrieven). Met een printadvertentie in Plus-en Max-Magazine bereiken we ouderen. Alle uitingen sluiten af met een oproep om meer lessen te volgen op zowerktfraude.nl. Met korte snackable online video’s zetten we deze boodschap kracht bij. Een aantal lessen is doorvertaald in een podcast-serie met journalist Daan Nieber.