Bestaande klanten benaderen we via DM en e-mail, ondersteund met alle online-, retail- en telefonische kanalen. We maken van de nood een deugd: verplichte tariefwijzigingsinformatie combineren we op efficiënte wijze met de oproep om ZekerDalen te starten. Waarom gaan we ook via de massamedia campagne voeren? Om een uniek statement in de categorie kracht bij te zetten, de markt te laten zien dat Essent blij is met alle loyale klanten en om de interesse te wekken van nieuwe loyale klanten. Daarom jagen we de campagne aan met tv, outdoor en radio. In tag-ons laten we zien hoe simpel het is om ZekerDalen te starten. Nieuwe (loyale) klanten werven we pas vanaf eind december met een speciaal daarvoor ontwikkelde radiocommercial. Het effect is overweldigend. All-time-high verkooprecords worden geboekt. De benodigde verdubbeling van meerjarige contracten wordt ver overtroffen.