De markt verandert voor attractie- en dierenparken. Van een bezoekje naar een dagje uit. Dat geldt ook voor het Dolfinarium, het park biedt daarom veel show. Maar de nadruk moet blijven liggen op de dieren. Vandaar de pay-off: De sterren van de zee. Vervolgens is gekozen voor een geïntegreerde aanpak. Een commercial vertelt het verhaal van de pay-off, mailings brengen de nieuwe stijl onder de aandacht van zakelijke en vaste klanten en de kinderen krijgen onder meer een eigen platform op de website. Omdat bezoekers de beste ambassadeurs van je merk zijn, zijn de signing, posters en aankleding van medewerkers in het park aangepast. TITEL DE STERREN VAN DE ZEE 273 GEÏNTEGREERDE C O M M U N I C AT I E