De website en de zender staan altijd centraal. De campagne kent 2 fases. Eerst - op zender, online, in print en op TV - een oproep om verhalen te schrijven, te delen en te stemmen. Daarna begint de finaleweek. De hele lijst, samengesteld op basis van de 300 werken die de luisteraars het meest raken, wordt uitgezonden. Met veel aandacht voor de mooiste verhalen. Zo grijpen alle middelen in elkaar; de integratie tussen on- en offline middelen en de content op de centrale platforms is compleet. En dat werkt: de Hart & Ziel Lijst groeit elk jaar groter!