Verbreed de doelgroep: van alleen aandacht voor makelaars en in-market woonconsumenten (transactiefocus), naar alle potentiële particuliere klanten (30-65 jaar), zakelijke en agrarische klanten en medewerkers, makelaars t/m beleidsmakers (merk- en relatiebouw).

De beste plek voor jou. NVM. Niet het pand, maar de klant en een betrokken makelaar spelen de hoofdrol in het nieuwe verhaal en de nieuwe visuele stijl. In de introductiefilm tonen we een herkenbare huizenzoektocht van twee vrouwen. De aandacht gaat naar de gebaren en gezichtsuitdrukkingen die laten zien hoeveel de een meeleeft met de ander. Tijdens de climax wordt duidelijk dat zij niet haar moeder is, maar de NVM-makelaar. Die betrokkenheid zie je ook terug in alle verhalen over NVM-ers die een betere werkplek dichterbij brengen voor zakelijke klanten, agrariërs, nieuwe leden én NVM-werknemers.

We verlegden de focus naar emotionele merkcommunicatie. Gelaagde, crossmediale campagnes zorgden voor effectief bereik van de brede doelgroep in de TOUCH-laag via TV, Online video, Radio, Online audio (rond woonpodcasts). In de TELL-laag is doelgroepgericht Search & Social (video/static) ingezet gericht op woondoelgroepen als starters, doorstromers en senioren. Display & Social SELL-uitingen leverden traffic op naar NVM.nl. Alle corporate, inbound en local marketing content is gewijzigd (owned en earned). ‘De beste plek voor jou’ is consistent doorgevoerd in alle NVM-kantoren, op events en de communicatie richting alle leden, medewerkers, pers en politici.