Centraal Beheer zet de klant centraal. In welke situatie je ook zit, je kunt altijd even bellen en dan word je verder geholpen. Afgelopen jaren lag de focus op uitbreiding naar brede dienstverlener: van hulp bij het aankopen of verduurzamen van een (nieuw) huis tot hulp bij klussen. Dit leidde tot meer propositie-gedreven campagnes. Nu is het tijd om de kracht van emotie en humor weer in te zetten om een sterk merk te bouwen in al deze (nieuwe) domeinen.