Uitbouwen marktleiderspositie en merkvoorkeur versterken door kwalitatieve hoorzorg toegankelijk te maken en daarmee het stoffige imago van hoorzorg te doorbreken.

Breed publiek; iedereen die behoefte heeft aan hoorzorg. Zowel (toekomstige) slechthorenden als de beïnvloeders van slechthorenden.

Kwalitatieve hoorzorg toegankelijk voor iedereen, dat is de missie van Beter Horen. Beter Horen wil de drempel om iets aan gehoorproblemen te doen definitief slechten. Zodat iedereen, jong en oud, makkelijker de winkel binnenstapt. Daarom profileert Beter Horen zich vanaf 2009 als retailer met de beste hoorzorg. Populariseren is het kernwoord in de strategie. De campagne ‘Beter Horen. De hoorspecialist.’ introduceert Herman als dé klantvriendelijke en servicegerichte audicien. Herman ontvangt in zijn nieuwe winkels op een luchtige en ludieke toon verschillende BN’ers (Suarez en familie Jolink) met ‘gehoorproblemen’ van allerlei aard. Zo ontstaat een uniek en opvallend platform waarmee Beter Horen niet alleen bewijst de onbetwiste hoorspecialist te zijn, maar ook door de populaire toon laat zien er voor iedereen te zijn. De campagne schudt de hoorzorgmarkt flink op. De belangrijkste concurrent wordt verder weggedrukt. Beter Horen speelt zich opvallend in de kijker: een top 3-positie bij de Gouden Loeki 2009. De merkvoorkeur ligt weer op het niveau van de mentaal marktleider!

Beter Horen wil zich met impact profileren richting een breed publiek. Vandaar dat tv met activerende tag-ons de primaire driver is voor zichtbaarheid en bekendheid. Hierbij wordt op programma’s ingekocht die optimaal de doelgroep bereiken en passen bij de A-merkstatus. De opvallendheid van de campagne en de BN’ers geven de impact die nodig is om binnen het budget de doelstellingen te realiseren. Naast tv zijn advertenties, POSmateriaal, dm en lokale outdoor ingezet. Er is een interne vertaling gemaakt, een speciale hoorbus ontwikkeld, en Herman en de BN’ers zijn aanwezig bij openingen van winkels.