Toegang tot internet wordt steeds meer een commodity die draait om prijs en downloadsnelheid. XS4ALL wil zich onderscheiden door een krachtige USP in stelling te brengen: de passie en kennis van de XS4ALL-medewerkers. Deze USP zorgt niet alleen voor de meest betrouwbare internetverbinding, maar ook voor onderscheidende service waarmee klanten meer uit hun internetgebruik kunnen halen. Met een concept dat een blik achter de schermen van XS4ALL biedt, worden de serviceproposities door echte medewerkers gecommuniceerd.