SNS wil een steviger positie claimen in bankenland door een nieuwe doelgroep aan te trekken: de Opwaarts Mobielen. Een doelgroep die wat van het leven wil maken, die dromen en ambities heeft. Juist deze (relatief jonge) groep staat voor veel uitdagingen en heeft behoefte aan support van hun bank. Het zou mooi zijn als een bank hun aandacht geeft en hen helpt te groeien. Maar eigenlijk durven ze dat niet meer te geloven, want ze vinden dat banken er meer voor zichzelf zijn dan voor hun klanten.

Waar andere banken vanuit cost efficiency vooral de focus leggen op apps, online en chatbots, kiest SNS naast dit soort technieken bewust voor persoonlijke aandacht. 206 van de ruim 700 bankkantoren in Nederland zijn van SNS. En als je SNS belt, word je niet doorverbonden met een callcenter maar met jouw groeicoach, een persoonlijk adviseur van een winkel in de buurt. Heel menselijk, met veel persoonlijke aandacht. Kortom: SNS staat midden in de samenleving en kijkt sámen met jou hoe jij in deze tijd, waarin groei niet vanzelfsprekend is, verder komt in het leven.

Een prikkelend en opvallend 'non-bancair' concept waarin we de nieuwe belofte "Eerst de mens. Dan het geld." introduceren. Dit is waar SNS voor staat. Deze regel is dus niet alleen de pay-off, hij geeft richting aan alle P's van SNS. Een gedurfde keuze voor een bank. Want is het raar dat een bank geld niet op nummer 1 heeft staan? SNS vindt van niet. Geld wordt pas iets als je er ménsen bij haalt. SNS verdiept zich daarom eerst in de mens achter de cijfers. Dan pas het geld.

De media- en middelenkeuze begint bij onze eigen mensen, met een uitgebreid intern branding en cultuurprogramma. Extern is de campagne gelanceerd met een verfilmd manifest over ’Eerst de mens. Dan het geld’ voor TV en online. In dit manifest en de portretten die daarop volgen schitteren mensen met herkenbare verhalen. Aan de hand van menselijke situaties maakt SNS grote issues invoelbaar en klein. Verpakt in de compleet nieuwe merkstijl zien wij hen ook terug op de nieuwe website, in OOH en de compleet vernieuwde 200 bankwinkels. Deze mix versterken we met digital en social.