PLUS wil zich onderscheiden als de beste service supermarkt met persoonlijke aandacht voor al haar klanten. 'PLUS geeft meer…meer aandacht/voordeel/vers'. Die aandacht wordt gegeven door de medewerkers op de winkelvloer en deze zetten we dan ook centraal in de hele campagne. Dit zal moeten afstralen op de klanten, maar ook de medewerkers moeten motiveren de beste service te blijven geven. Om PLUS snel een herkenbaar gezicht te geven, hebben we een aantal onderscheidende advertising properties ontwikkeld die gezamenlijk de potentie hebben om in korte tijd een herkenbare campagne te worden. De vier karakteristieke medewerkers, de themaregel, het gebruik van de naam in combinatie met het 'plus-gebaar' en het veelvuldig gebruik van de kleur groen zorgen ervoor dat vanaf de eerste seconde duidelijk is dat PLUS aan het woord is.