Het budget is beperkt. Daarom communiceren we gericht in 2 campagne-lagen:
1. Inspiratie om de Spoordeelwinkel te bezoeken via radio, online advertising en advertenties. 2. Verleiding om concrete Spoordeel-aanbiedingen in de Spoordeelwinkel te kopen. Dicht op het reismoment en de boekingsomgeving: in de trein, eigen media en NS-site. Naamsbekendheid gestegen: 43 % (26% eind 2011), 190.000 verkochte uitjes (50% boven doelstelling).